Το εξατομικευμένο εταιρικό δώρο (εταιρικα δωρα) είναι βαθιά ανταποδοτικό αλλά συνήθως δύσκολο λόγω του χρόνου και της προσπάθειας που απαιτείται. Από την επιλογή του καλύτερου δώρου που έχει απήχηση στον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι μακρά και εύκολη. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, αυτές οι προκλήσεις γίνονται πιο προφανείς, απαιτώντας αποτελεσματικότητα και ακρίβεια για να υπάρξει σημαντικός αντίκτυπος.
Εδώ μπορεί να παρέμβει η τεχνητή νοημοσύνη (AI). Η ικανότητα του AI να εξετάζει τεράστιες ποσότητες πληροφοριών και να προβλέπει επιλογές το καθιστά πολύ χρήσιμο στη δημιουργία μιας ομαλής και αποτελεσματικής εξατομικευμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την προσαρμογή κάθε δώρου, διασφαλίζοντας ότι οι δέκτες αισθάνονται πραγματικά ότι εκτιμώνται απόλυτα.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξατομικεύσει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας, να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένα διαφημιστικά έργα.
Προετοιμασία για το Μέλλον
Ενώ αυτές οι περιπτώσεις παρέχουν μια ματιά στην υδρόγειο της τεχνητής νοημοσύνης στη βιομηχανία των κέντρων αυλής, μόλις και μετά βίας χαράζουν την επιφάνεια των δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον επιφυλάσσει εκπληκτικές ευκαιρίες, από την πρόβλεψη αναλυτικών στοιχείων για τη διαχείριση αποθεμάτων έως τα drones που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη για την παρακολούθηση της υγείας και της ευεξίας των φυτών.
Για παράδειγμα, παρουσιάζουμε ένα νέο και βελτιωμένο ρομπότ συνομιλίας ιστότοπου μέσω του Zendesk με ενσωματωμένο Generative AI από την OpenAI (ChatGPT). Σας καλωσορίζω να επισκεφτείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να καταλάβω τι υποθέτετε.
Ένα ακόμη παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο αναπτύσσει περιλήψεις προϊόντων με το πάτημα ενός κουμπιού και επεξεργάζεται το φόντο των εικόνων με βάση προφορικά κίνητρα. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν όμορφα μαζί και είναι πολύ διασκεδαστικό να κάνεις σέρβις!
Βραχυπρόθεσμες νίκες
Αν και προτείνω τη μετεγκατάσταση των εφαρμογών σας στο cloud, απαιτεί χρόνο και χρήμα. Μαζί με το ChatGPT, υπάρχει μια ποικιλία εφαρμογών που εκτιμώνται δίκαια και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε AI αύριο.
Ένα παράδειγμα που δοκιμάζουμε τώρα είναι το Leonardo AI για οριζόντια διάταξη. Αυτό το εργαλείο δημιουργίας εικόνων με τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει τη διαδικασία του στυλ, επιτρέποντας τη δημιουργία εμπνευσμένων εικόνων μέσω της απόλυτα φυσικής αγγλικής γλώσσας. Προηγουμένως, οι σχεδιαστές ξόδευαν εβδομάδες για τη σύνταξη και την αναδιατύπωση σκίτσων στυλ – ο χρόνος που τώρα μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Φανταστείτε αυτό να τελειώνει με πωλητές και στο κέντρο κήπου.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρησιακό αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση της απόδοσης και τη μείωση του κόστους στις μέρες μας. Η Hut διαθέτει περισσότερους από 100 ενεργητικούς αυτοματισμούς σε όλες τις διαδικασίες μας. Τα περισσότερα δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο οι αυτοματισμοί που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη επιβεβαιώνεται ότι είναι οι πιο αποτελεσματικοί. Αν λοιπόν δεν έχετε μπει στο τρένο αυτοματισμού γενικά, σας παρακινώ να το κάνετε. Αν και είναι σημαντικό να αρχίσετε να μαθαίνετε AI, είναι σοφό να το μεταφέρετε απευθείας στον οργανισμό σας με μια μετρημένη μέθοδο. Οι διαδικασίες εγγραφής θα είναι σίγουρα μια πολύτιμη ικανότητα για αυτό, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να σχεδιάσετε ποια κομμάτια είναι προοπτικές για αυτοματοποίηση. Αυτό θα βοηθήσει την ομάδα σας να καταλάβει πώς να λειτουργεί μαζί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Ως επί το πλείστον, μια ενέργεια που γίνεται από την ομάδα σας ξεκινά ένα βήμα που γίνεται με την αυτοματοποίηση. Η μη κατανόηση αυτού μπορεί να προκαλέσει ανεπιθύμητα τελικά αποτελέσματα.
Χρήση τεχνητής νοημοσύνης για υποστήριξη πελατών, πωλήσεις και μάρκετινγκ
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να παίξει κρίσιμο καθήκον στην ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και σε διάφορες άλλες λειτουργίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, οι ανιχνευτές με τεχνητή νοημοσύνη προσφέρουν άμεσες ανατροφοδοτήσεις σε Συχνές ερωτήσεις, βελτιώνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των καταναλωτών και μεγιστοποιώντας την ομάδα μας να ασχολείται με πολύ πιο περίπλοκες έρευνες στις οποίες έχει επιπλέον έναν βοηθό AI.
Κάποια θεωρία είναι απαραίτητη και εδώ. Μου αρέσει η ιδέα “άνθρωπος στο παραθυράκι” και νομίζω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα ως προς το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να λέει. Σε πιο περίπλοκες καταστάσεις, είναι πραγματικά ο άνθρωπος που εγκρίνει κάθε μήνυμα. Υπάρχει κίνδυνος η τεχνητή νοημοσύνη να προσφέρει άστοχες αντιδράσεις, αλλά είναι πολύ μικρός εάν είστε έξυπνοι στη δημιουργία των διαδικασιών σας.